Mijn brief aan de Nederlandse Spoorwegen (NS)

Ik heb een brief geschreven aan de NS in verband met een opgelegde boete voor zwartrijden, terwijl ik in het bezig was van een kortingskaartje. Hieronder mijn reactie op de tweede brief van de NS:

Geachte heer/mevrouw,

U ontvangt dit bericht naar aanleiding van uw brief van 05-10-2010. In uw brief geeft u aan mij een nieuwe acceptgirokaart te sturen, “zoals besproken”. Naar aanleiding van uw brief van 14-09-2010 heb ik u een brief gestuurd waarin ik u mijn kant van het verhaal heb voorgelegd. Wellicht ten overvloede; zoals u zelf aangeeft worden uw brieven vervaardigd in geautomatiseerde processen en dus hebben we elkaar helaas niet gesproken.

Bijgesloten bij uw brief van 05-10-2010 vind ik een acceptgiro met het bedrag van € 23,30. Helaas geeft u bij dit bedrag geen nadere uitleg, ik kan dus slechts gissen naar de wijze hoe u de hoogte van het genoemde bedrag hebt bepaald. Het ligt voor de hand dat u van het genoemde bedrag in uw eerste brief, € 58,30, de boete van € 35,- hebt afgetrokken. Dit zou resulteren in het bedrag € 23,30.

In mijn eerdere brief heb ik genoemd dat ik van de conducteur een boete heb gekregen, ondanks dat ik in het bezit was van een kaartje met korting voor het traject Groningen-Utrecht, ter waarde van € 14.00. Tevens heb ik aangegeven dat ik het onterecht vind dat ik mij een boete voor zwartrijden is opgelegd, terwijl ik mijn goede wil heb aangetoond door het aanschaffen van een kaartje. Het stemt mij vrolijk dat u dit met mij eens bent, indien mijn inschatting van uw rekensom de werkelijkheid benadert en u mij de opgelegde boete kwijtscheldt.

Helaas doet uw acceptgiro met het bedrag van € 23,30, de ‘volle’ ritprijs voor het traject Groningen-Utrecht, geen recht aan het feit dat ik reeds € 14,00 betaalt heb. In mijn eerdere brief heb ik gesteld dat ik “…bereid ben om alsnog het verschil tussen het volle tarief en het kortingstarief voor de reis van Groningen naar Utrecht te voldoen”. Ik stem daarom niet in met het betalen van € 23,30. Indien u mij een acceptgiro stuurt met het bedrag € 9,30 zal ik deze voldoen.

Dit bericht is geplaatst in overig met de tags , , , , . Bookmark de permalink.

2 Responses to Mijn brief aan de Nederlandse Spoorwegen (NS)

  1. Walter Vos schreef:

    Mooie brief hoor! Een dingetje: “In mijn eerdere brief heb ik genoemd dat ik genoemd dat ik van de conducteur een boete (…)”

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Deze website gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.